這部影片很寫實。有些案家會無預警地責罵看護,有時罵得相當嚇人,例如「這個沒路用,不會招呼客人」。新手照服員剛開始照顧的第一個星期曾難過地落淚,以為是阿媽討厭他,自身也有不小的情緒壓力。
影片中紀錄了 93 歲輕度失智的阿媽與外籍移工看護(艾瑪)之間的互動與磨合過程。
猜疑、語言隔閡與情緒衝突:阿媽對看護容易產生猜疑,加上彼此存在語言隔閡,阿媽常會無預警地責罵看護,有時罵得相當嚇人,例如「這個沒路用,不會招呼客人」。看護剛開始照顧的第一個星期曾難過地落淚,以為是阿媽討厭她,自身也有不小的情緒壓力。
名字記憶障礙與「將錯就錯」:外籍看護的實際名字是艾瑪,但阿媽因輕度失智,即使相處了一年多仍始終記不住,一直叫她「伊達」。家人為了避免阿媽感到困惑與混亂,選擇將錯就錯跟著稱呼。
家屬扮演潤滑劑與溝通橋樑:媳婦在兩人之間擔任潤滑劑的角色。除了安撫阿媽的情緒外,也積極向看護解釋:「阿嬤不是不喜歡妳,而是因為生病了」,協助看護理解失智症帶來的行為變化,避免看護產生誤解。
建立理解與照顧默契:在雇主(家屬)善意溝通與關懷下,看護逐漸適應,並表示自己已經能夠理解阿媽想要什麼與表達的意思,克服初期磨合的困境。
這部影片除了記錄照顧磨合外,也深入探討了失智長輩的「意定監護」、「安養信託」與「預立醫療決定」。
老後失智怎麼辦?三大安排為未來做準備!|當記憶遠去–趁我還能說|公視 #獨立特派員 第976集 20261028
長照、長期照顧