#圖書館 可能是一個社會救助的平台。無家可歸者會到丹佛公立圖書館久留，有的是利用圖書館的資源跟家人跟外界聯繫，有的只是單純找到棲息之處尤其是冬天的時候。丹佛公立圖書館跟當地社工及草根組織合作，幫助這些無家可歸者。
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草根組織「同行導航員Peer navigators」透過圖書館，幫助無家可歸者。
有時，理解某事的最佳方式是聽到一個曾經在你身邊的人解釋它。這就是丹佛公共圖書館新計劃背後的想法，該計劃本月為其社會工作團隊增加了三個「同行導航員」。同齡人將提供住房，心理健康和/或藥物濫用服務等資源的轉介，並協助為遭受貧困和無家可歸的圖書館客戶獲取福利。
該計劃由司法援助補助金通過美國司法部提供的41,000美元贈款資助，由丹佛人類服務部和科羅拉多精神健康網絡在當地管理。
同伴導航員是具有「生活經驗」的人，這意味著他們正在康復中並且已經找到了有關住房，心理健康和/或藥物濫用的穩定性。同行將與圖書館客戶會面，幫助他們駕馭丹佛的社會服務系統，並領導同伴討論小組，以增加對弱勢群體的支持，例如遇到無家可歸的客戶。
「我們的同行導航員將在他們最需要的時候幫助我們將服務擴展到更多的客戶，」圖書館領導社區資源專家Elissa Hardy說。「他們不僅會幫助我們幫助更多的人，他們還可以通過非常個人化的方式與他們聯繫。他們經歷過無家可歸和/或其他生活逆境，並且在另一方面表現得很強大。它使他們的互動非常真實和善解人意。」
導航員由科羅拉多精神健康網絡培訓和僱用，該網絡負責監督該計劃。該網絡是一個全州性的草根組織，旨在消除精神保健中的羞辱和歧視，促進以人為本的整體醫療保健。
「丹佛公共圖書館致力於為任何可以從我們的服務和資源中受益的人提供服務，」城市圖書館員Michelle
Jeske說。「我們經常是為數不多的能夠安全地尋求信息或轉介以獲取基本需求（例如住所，醫療或藥物濫用資源）的地方之一。顯然，遇到無家可歸的客戶需要這些推薦，我們的社區資源專家團隊已經取得了很大的進步，幫助這些客戶重新站起來。」
社區資源專家計劃於2015年2月開始，僱用了第一位加入員工的社會工作者Elissa Hardy。圖書館的無家可歸者服務行動委員會推薦了該職位，該職位基於加拿大舊金山和阿爾伯塔省圖書館的類似職位。大型城市圖書館，如丹佛公共圖書館系統，吸引了各種各樣的客戶，他們出於不同的原因使用圖書館。一些無家可歸的客戶正面臨著嚴峻的生活挑戰，可能會出現使他們難以接收圖書館服務的行為。
「我們努力消除每個人的服務障礙，」Jeske說。「我們的首要任務是通過獲取信息，想法和經驗來幫助人們改善自己，從而豐富他們的生活，最終豐富丹佛及其他地區的健康狀況。這種協調的全市努力有助於以非常具體的方式使城市和居民受益。」
該計劃的成功促使丹佛市議會批准了第二個全職職位，以幫助管理不斷增長的客戶群，並在需要時將該計劃擴展到分支圖書館。導航員的到來發生在關鍵的冬季，圖書館通常會看到無家可歸的客戶上升，前往圖書館尋求幫助。
「寒冷的天氣將人們帶入了內部，我們希望提供能夠在城市中發揮作用的服務，」Jeske說。「我們看到了遇到無家可歸者的困惑和沮喪，我們的員工致力於以有益的方式幫助他們，並為他們的長期成功而努力。」
圖書館的核心服務也為面臨生活挑戰的客戶帶來福音。個人可以通過報紙，雜誌和書籍獲取信息;
公共訪問計算機提供了與家人和朋友保持聯繫，了解當前事件並與當地服務提供商聯繫的機會; 圖書館提供技術培訓和精密設備。
如果圖書館團隊符合政府和丹佛人類服務部製定的標準，同行導航員資助將在2017年獲得資助，並提供續訂選項。導航員接受專業培訓，與客戶合作，並在圖書館僱用的社會工作者的監督下服務。
