民法在公務上之應用：不動產買賣交易廣告DM也是契約內容

購屋是人生大事，亦是許多人一生中最大一筆開銷，一旦發生糾紛往往棘手。根據仲介公會統計，近一季房地產消費糾紛原因最多為「施工瑕疵」，其次是「契約終止」。專家提醒消費者，把握契約審閱期、詳查不動產現況說明書、留存業者銷售廣告文宣，是最佳的自保之道。

廣告DM也是契約內容。

消保法第22條 

企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。 

以此觀之，若企業經營者以定型化契約方式預先排除廣告成為契約內容，例如定型化契約內訂明「廣告僅供參考」或「本契約約定內容不包括廣告」 應認為顯失公平而無效 。

最高法院90年台上字第475號判決也同此意旨

企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容，為消費者保護法第二十二條所明定。本件兩造簽訂之「預定房地買賣契約書」第十九條後段約定：本屋銷售期間所使用之說明書、廣告、海報等資料，僅作為參考之用一節，因與前開規定相悖，應屬無效。 

有建商提供住戶施華洛思奇水晶吊燈，有住戶發揮柯南的精神寫email去問，施華洛思奇回覆說沒有出產水晶吊燈。

相關的案例：

案例一

新北市永和區，社區花圃竟蓋樓「被騙了」
https://news.tvbs.com.tw/entertainment/93330

買屋時最好保留廣告單，並在合約書中記載建商口頭允諾事情，求償才有依據。 

應先查詢建商承諾的空地是否為法定保留空地，如果不是，日後土地使用極有可能變化，最好購屋前向建商要求設定該地的「不動產役權」。

案例二

公園綠地靠「合成」  建案廣告修很大

https://news.tvbs.com.tw/entry/69082

買房子保留廣告DM，交屋後，可以作為依據，買預售屋更要確認合約內容，才能避免爭議。