林斯健便當教授，分享長期照顧服務願景與相關法律基本認識，202040524台北市政府

簡述：分享實際案例，培力個案家屬、長照中心同仁及協力機構人員精進溝通方法，有效回應個案訴求。

大綱：長照人員涉訟案件 、長期照顧服務法 、其他相關法規、內政部之養護(長期照護)定型化契約應記載及不得記載事項、臺北市政府長期照顧服務申訴及調處處理注意事項、長照服務糾紛及應對

在台北市政府分享長期照顧服務願景與相關法律基本認識、長照服務糾紛如何處理面面俱到。因為心智退化，暴走老人越來越多惹，如何與他們相處、照顧者如何排解自己受挫的情緒，都是很大的學問。人老了以後，是變得更有智慧，還是更加嘮叨不休，兩者最大的差別，在於他們對於生命的覺知程度。