2016年10月25日我去聽一場演講,講者分享未來的工作情境將是:自由工作人,遠距工作,到處都是辦公室。當時還沒有發生肺炎瘟疫,而現時肺炎瘟疫加速這情境的到來。
遠距上班或在家上班對員工的好處及壞處:
採取成果主義績效一目了然,擅長拍馬屁之人無用武之地。
通勤到公司待到下班為止,沒效率又浪費公司資源。
賺加班費為業的人變少,快手快腳的人會得到應有的評價。
可以照顧爸媽孩子。
無人辦公室普及。
對環保有利,考慮到通勤碳足跡和設備資源,視訊會議耗費的資源不到面對面會議所耗費的十分之一。
視訊會議消除重要的非語言交流或肢體語言。在面對面會議中有很多非語言訊號,像是人們會戲劇性地點頭表示贊同,同時可能看到同事因為答不出問題而坐立不安。這些在視訊會議不太明顯。在視訊談判更可能陷入僵局,因為與會者很難理解彼此的情緒。
因為女性通常比男性較關注的身材形象,女性表示平均有 40 %的時間花在看自己的臉在視訊畫面,可是無休止地檢查自己的皺紋和浮腫的眼睛對自信心沒有好處。
在視訊裡每個人都顯示為一個大小相同、隨機排列的正方形,那具有一定的民主性。地位的標誌,例如坐在桌前或老闆旁邊的座位,已經消失了。在時差允許的情況下,世界任何地方的員工都可以在群眾會議上直接聽取老闆的意見,並可以與遠方的同事合作。
有助於同事相互了解。根據微軟的一項調查,五分之一的人在大流行期間幾乎見過同事的寵物或家人,那滋生了同儕或同好情誼。
對員工來說如何選擇在家工作的最佳日子?請不要選擇星期一/星期五或星期四/星期五。選擇週二及周四在家工作是一個不錯的選擇,因為這表示每隔一天在公司。
遠距工作對於主管來說是一個新挑戰:如何幫助遠程工作的團隊、如何與無法面對面接觸的員工保持密切聯繫。首先,讓團隊保持小規模,人數上限在十幾位。第二,在家工作員工很容易感到孤立,因此主管應定期聯繫,當然留意避免不斷監控工作進度或過度嘮叨,員工會認為公司不信任自己。
主管需要更加與員工保持聯繫、善於傾聽並且能夠理解團隊成員的回應。如果像大多數人預期的那樣,出現每週幾天遠程工作的混合模式,那麼當主管和團隊成員都在場時,就會有足夠的互動空間。
參考文獻
Bartleby如何遠程領導
Bartleby如何選擇在家工作的最佳日子
遠程工作的成本和收益
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