員工協助方案：同理心技巧訓練及職場素養

員工協助方案：同理心技巧訓練及職場素養

主辦單位：南投縣政府，員工協助方案

講題：同理心技巧訓練及職場素養

員工協助方案課程講師：國立空中大學　林斯健　教授

本局員工協助方案活動，本次活動主要係為使同仁在職場能有更好的適應力，因此特別邀請國立空中大學林斯健教授，以「同理心技巧訓練及職場素養」為主題進行演講。

演講一開始，教授先用簡單例子帶我們進入今天之主題，並告訴我們人生雖然會有許多坎坷、困難和挑戰，但往前衝就對了。他也提到在職場，大家會面對很多看似微小的事件，但卻可能無意中成就了自我，他以第一份工作負責訂中午便當為例，說明訂便當這件事雖小，但是如何做好，做的週延，卻不簡單。他也透過這個例子提醒我們，不要因為事小，而隨便敷衍了事。他也建議同仁在職場發現無論再小的事項，都應盡力努力完成，有一天將有人會發現你/妳的用心和努力。

在同理心技巧訓練，教授提到「改變個性必須先改變認知」。

「事情沒有好壞之分，全憑個人怎麼想。」

（There is nothing either good or bad, but thinking makes it so.《哈姆雷特》）

「美即是醜惡，醜惡即是美。」

（Fair is foul, and foul is fair.《馬克白》）

成功的人都瞭解這個道理，因此他們就算遺失了錢，也不會一直陷在惋惜的情緒中。例如，有人會將事件當成「把十萬圓捐出去當香油錢」，甚至有人會對此抱著感恩的心情，例如「這些錢替自己消災解厄了」，或是「少了十萬圓，接下來應該有好事要發生了」等。成功的人就是像這樣跳脫事件所帶來的壓力，所以才能隨時保持好心情。

掉了十萬圓後還能馬上感到開心，這一點或許很多人都做不到。但可以確定的是，只要改變認知，就能隨時保持快樂的心情。

教授提到這是一種任何人都能做到的個性改善方法，因此教授建議同仁在工作上不小心犯錯，或是因為莫名的事情而遭到上司責備時，不妨就嘗試用這種方法來為自己減輕壓力。

最後，林教授也再次提醒我們「人生不是藍圖，而是拼圖；人生難免手上都是爛牌，但還是要打下去」，透過這句話告訴我們，雖然職場會遇到許多不如意的事，但應換個角度正面思考，才是健康面對人生挑戰之正確之道。活動在中午12點圓滿結束。